Warum eine digitale Fahrzeugannahme
Bei der Annahme entscheidet sich, ob ein Auftrag später sauber läuft. Fehlt die Telefonnummer, ist die Leistung unklar oder fehlt die Unterschrift, gibt es bei der Übergabe Diskussionen. Auf Papier gehen solche Details schnell verloren.
Eine Fahrzeugannahme App führt dich durch feste Schritte. Du vergisst kein Pflichtfeld, und alle Angaben stehen sofort im Auftrag. Das Team in der Halle sieht, was gemacht werden soll, ohne dass jemand einen Zettel sucht.
- Feste Reihenfolge für jede Annahme
- Keine fehlenden Pflichtangaben
- Alle Daten sofort im Auftrag
Fahrzeugschein scannen statt abtippen
Du fotografierst den Fahrzeugschein mit dem Handy. SHNY OS liest die Fahrzeugdaten aus und legt das Fahrzeug an. Du prüfst die Angaben kurz und ergänzt, was fehlt.
Den Kunden erfasst du mit Firma und Anschrift, damit die Rechnung später alle Angaben enthält. Ist der Kunde schon da, hängst du das Fahrzeug an seine Kundenakte. So siehst du bei jedem Besuch, welche Leistungen er bisher gebucht hat.
- Fahrzeugdaten per Foto vom Fahrzeugschein
- Kunde mit Firma, Anschrift und Kontaktdaten
- Fahrzeug direkt der Kundenakte zugeordnet
Leistungen und Preise bei der Annahme festlegen
Im nächsten Schritt wählst du die Leistungen, zum Beispiel Innenraumreinigung, Politur oder Keramikversiegelung. Preisregeln und Größenaufschläge rechnen den Preis für Kleinwagen, SUV oder Transporter passend aus.
Hat der Kunde vorher ein Angebot angenommen, übernimmst du die Positionen daraus. Bei Paket-Angeboten mit Basis, Plus und Premium steht fest, welches Paket er gewählt hat. Auf Wunsch nimmst du direkt eine Vorauszahlung oder Anzahlung, die später auf der Rechnung angerechnet wird.
Ändert sich während der Arbeit etwas, musst du nicht neu anfangen. Entdeckst du zum Beispiel tiefe Kratzer, die nur mit Smart Repair weggehen, schickst du dem Kunden die Zusatzarbeit über den Kunden-Link zur Freigabe.
Digitaler Vertrag mit Unterschrift am Handy
Bevor du den Schlüssel nimmst, unterschreibt der Kunde den Auftrag am Handy oder Tablet. Der Vertrag enthält Kunde, Fahrzeug und Leistungen. SHNY OS speichert ihn als PDF am Auftrag.
Zur Annahme gehört auch das Vorschadenprotokoll. Du hältst vorhandene Kratzer, Dellen und Steinschläge mit Foto fest und misst bei Bedarf die Lackschichtdicke. Die Details dazu findest du auf der Seite zum Vorschadenprotokoll.
- Unterschrift mit dem Finger auf dem Display
- Vertrag als PDF beim Auftrag gespeichert
- Vorschäden mit Foto, Bauteil und Schweregrad
Nach der Annahme geht es nahtlos weiter
Ist die Annahme abgeschlossen, erscheint das Fahrzeug in der Arbeitsliste und auf dem Hallen-Board. Der Kunde bekommt auf Wunsch einen Link, über den er den Status sieht und Zusatzarbeiten freigibt. Am Ende folgen Qualitätskontrolle, Übergabe und Rechnung.
Die Fahrzeugannahme App ist Teil von SHNY OS und kostet ab 49 € im Monat (Endpreis). In der Demo legst du an einem Beispielbetrieb selbst eine Annahme an und siehst jeden Schritt.
Für wen die Fahrzeugannahme App passt
Als Einzelunternehmer nimmst du Fahrzeuge selbst an und hast alles auf einem Gerät. Im Betrieb mit Team legst du Mitarbeiter mit Rollen an, damit auch Kollegen am Empfang oder in der Halle annehmen können.
Mobile Aufbereiter nutzen die Annahme direkt beim Kunden vor Ort. Die Web-App ist für das Handy optimiert, du brauchst nur einen Browser und eine Internetverbindung.
- Solo-Aufbereiter mit einem Handy
- Betriebe mit Empfang und Halle
- Mobile Aufbereitung beim Kunden
Häufige Fragen
Was ist eine Fahrzeugannahme App?
Eine App, mit der du Kunde, Fahrzeug, Leistungen und Vorschäden bei der Annahme digital erfasst. In SHNY OS gehören dazu der Fahrzeugschein-Scan und ein Vertrag, den der Kunde am Handy unterschreibt.
Kann ich den Fahrzeugschein mit dem Handy scannen?
Ja. Du fotografierst den Fahrzeugschein, und SHNY OS übernimmt die Fahrzeugdaten in den Auftrag. Du prüfst die Angaben und ergänzt bei Bedarf.
Wo wird der unterschriebene Vertrag gespeichert?
Der Vertrag wird als PDF direkt am Auftrag gespeichert. Du findest ihn jederzeit über den Kunden oder das Fahrzeug wieder.
Brauche ich ein Tablet für die Fahrzeugannahme?
Nein. Die Annahme funktioniert am Handy, am Tablet und am Rechner im Browser.
Was kostet die Fahrzeugannahme App?
Die Annahme ist in jedem Tarif von SHNY OS enthalten. Der Einstieg Solo Starter kostet 49 € im Monat, der Tarif Betrieb mit Team 149 € im Monat.
Kann ich die Annahme vorher ausprobieren?
Ja, in der Demo mit einem Beispielbetrieb. Einen Testzugang für deinen eigenen Betrieb gibt es nach persönlicher Absprache.